LEGAL REFERENCE

আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তার অধিকার এই পৃষ্ঠায়

bajilive99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করে তা এখানে বিস্তারিত পাবেন। আমরা bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন থেকে শুরু করে লগইন...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজট্রানজ্যাকশন লগ সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কন্ট্রোলতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমাবদ্ধতাডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bajilive99 আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং গোপনীয়তার অধিকার এই পৃষ্ঠায়

এই গোপনীয়তা নীতির আওতায় কোন তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াজাত হয়

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। সাপোর্ট টিম চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের উত্তর দেয় এবং ডেটা রিপোর্ট তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে প্রস্তুত করে। অ্যাকাউন্ট এলাকায় লগইন করে আপনি সরাসরি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারেন এবং মোবাইল নম্বর বা ইমেইল আপডেট করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট এলাকার নিচে ডানদিকে চ্যাট আইকন ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন টাইপ করুন। এজেন্ট দুই থেকে পাঁচ মিনিটের মধ্যে উত্তর দেয় এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ টিকিটে পরিণত করে। চ্যাট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি পরে রেফারেন্সের জন্য দেখতে পারেন।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নির্দিষ্ট অনুরোধ সহ ইমেইল পাঠান। ডেটা মুছে ফেলা বা রপ্তানির অনুরোধে টিম তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে পিডিএফ রিপোর্ট বা নিশ্চিতকরণ ইমেইল প্রেরণ করবে। জরুরি নিরাপত্তা বিষয়ে এই চ্যানেল অগ্রাধিকার পায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পর উপরে ডানদিকে প্রোফাইল আইকন থেকে সেটিংস নির্বাচন করুন এবং গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন। সেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, লগইন ইতিহাস দেখতে এবং দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারবেন। পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

নীতি স্বচ্ছতা

কীভাবে আমরা এই গোপনীয়তা নীতি তৈরি এবং আপডেট করি

এই নীতি আমাদের নিরাপত্তা টিম এবং আইনি পরামর্শদাতারা মিলে প্রস্তুত করেছেন এবং প্রতি ছয় মাসে পর্যালোচনা করা হয়। নতুন পেমেন্ট মাধ্যম যোগ হলে বা ডেটা সংরক্ষণ পদ্ধতি পরিবর্তন হলে আমরা আপডেট প্রকাশ...

নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা

আমরা প্রতি ছয় মাসে এই নীতি আপডেট করি এবং নতুন পেমেন্ট রেল বা গেম প্রোভাইডার যুক্ত হলে তাদের ডেটা শেয়ারিং শর্ত এখানে যোগ করি। প্রধান পরিবর্তনগুলো ইমেইল ও অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন মাধ্যমে জানানো হয় যাতে আপনি সিদ্ধান্ত নিতে পারেন। পুরাতন সংস্করণ আর্কাইভে রাখা হয়।

ডেটা সুরক্ষা অডিট

আমাদের সার্ভার এবং পেমেন্ট প্রসেসিং সিস্টেম বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষ নিরাপত্তা ফার্ম দ্বারা পরীক্ষা করা হয়। ফলাফলের ভিত্তিতে আমরা এনক্রিপশন মান এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ আপগ্রেড করি। অডিট রিপোর্ট সামারি সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করা যায়।

আইনি পরামর্শ ইন্টিগ্রেশন

এই নীতির প্রতিটি ধারা আইনি পরামর্শদাতারা পর্যালোচনা করেন যাতে নিশ্চিত করা যায় যে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা প্রয়োজনীয়তা পূরণ হচ্ছে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সেবা প্রদান করি এবং নতুন নিয়ম চালু হলে দ্রুত অভিযোজন করি।

ব্যবহারকারী প্রতিক্রিয়া লুপ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং প্রতিক্রিয়া আমরা ট্র্যাক করি এবং বারবার জিজ্ঞাসিত বিষয় নীতি ভাষায় স্পষ্ট করি। মাসিক সাপোর্ট রিভিউ মিটিংয়ে সবচেয়ে সাধারণ তথ্য অ্যাক্সেস অনুরোধ বিশ্লেষণ করা হয় এবং সেলফ-সার্ভিস টুল উন্নত করা হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড প্রকাশ

আমরা ট্রানজিটে টিএলএস ১.৩ এবং রেস্টে এইএস-২৫৬ এনক্রিপশন ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত হয় এবং পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর আমাদের ডেটাবেসে থাকে না। নিরাপত্তা আপডেট সপ্তাহে একবার রোল আউট হয়।

তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর প্রকাশ

আমরা bKash, Nagad এবং Rocket গেটওয়ে প্রসেসরদের সাথে কাজ করি এবং তাদের গোপনীয়তা নীতি লিংক এই পৃষ্ঠায় পাবেন। গেম প্রোভাইডার যেমন Pragmatic Play বা PG Soft শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস পায়, কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

নীতি সামঞ্জস্য

এই গোপনীয়তা নীতি অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী, দায়বদ্ধতা এবং পেমেন্ট নীতি সব একসাথে কাজ করে এবং পরস্পরের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। এই পৃষ্ঠা তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার কভার করে, যখন অন্য নীতিগুলো অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং লেনদেন প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা...

01

ব্যবহারের শর্তাবলীর সাথে সম্পর্ক

ব্যবহারের শর্তাবলী পৃষ্ঠা অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ম এবং নিষিদ্ধ কার্যক্রম কভার করে, যেখানে এই গোপনীয়তা নীতি সেই কার্যক্রম থেকে কী ডেটা সংগৃহীত হয় তা বর্ণনা করে। দুই নীতি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পাবেন।

02

পেমেন্ট নীতি ক্রস-রেফারেন্স

পেমেন্ট নীতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করা হয়, যখন এখানে আমরা সেই লেনদেন ডেটা কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত করি তা কভার করি। প্রত্যাহার যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা উভয় পৃষ্ঠায় উল্লেখ করা হয়েছে।

03

দায়বদ্ধতা সীমা সমন্বয়

আমাদের দায়বদ্ধতা পৃষ্ঠা ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব সংজ্ঞায়িত করে, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের জন্য দায়বদ্ধ যদি এটি আমাদের সিস্টেম দুর্বলতার কারণে হয়, আপনার পাসওয়ার্ড শেয়ারিংয়ের কারণে নয়।

04

কুকি নীতি ওভারল্যাপ

আমরা একটি পৃথক কুকি নীতি বজায় রাখি যা ট্র্যাকিং এবং সেশন কুকি ব্যাখ্যা করে, কিন্তু উভয় পৃষ্ঠায় একই ডেটা সংরক্ষণ এবং মুছে ফেলার মান প্রয়োগ হয়। আপনি যদি কুকি অস্বীকার করেন তবে কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

05

নীতি আপডেট সময়রেখা

সকল নীতি একই সময়ে আপডেট করা হয় যাতে পরস্পরবিরোধী শর্ত এড়ানো যায়। প্রতিটি পৃষ্ঠার নিচে শেষ পরিবর্তনের তারিখ দেখা যায় এবং পরিবর্তন লগ সব নীতি জুড়ে সিঙ্ক করা থাকে।

06

বিরোধ নিষ্পত্তি অগ্রাধিকার

দুই নীতির মধ্যে দ্বন্দ্ব হলে সবচেয়ে সাম্প্রতিক প্রকাশিত সংস্করণ প্রযোজ্য হয়। গোপনীয়তা বিষয়ে এই পৃষ্ঠা সর্বদা প্রাধান্য পায় যখন তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার নিয়ে প্রশ্ন থাকে।

07

ভাষা সংস্করণ সামঞ্জস্য

এই নীতি বাংলা এবং ইংরেজিতে উপলব্ধ এবং উভয় সংস্করণ একই আইনি অর্থ বহন করে। অনুবাদে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ বাংলাদেশ ব্যবহারকারীদের জন্য কর্তৃত্বমূলক বলে গণ্য হবে।

bajilive99 কীভাবে গোপনীয়তা অগ্রাধিকার দেয় এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সরবরাহ করে

আমরা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ থেকে শুরু করে গেম সেশন ট্র্যাকিং পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে এনক্রিপশন প্রয়োগ করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের বিবরণ টোকেনাইজড ফর্মে সংরক্ষিত হয়...

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট সাবমিশন পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট টিএলএস ১.৩ দ্বারা এনক্রিপ্ট করা হয়। আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য এইএস-২৫৬ ব্লক সাইফার ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে এবং কী ম্যানেজমেন্ট আলাদা সিস্টেমে পরিচালিত হয় যাতে একক পয়েন্ট ব্যর্থতা এড়ানো যায়।

ডেটা ন্যূনতমকরণ অনুশীলন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। আপনার পূর্ণ নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট মাধ্যম যথেষ্ট এবং আমরা অতিরিক্ত ব্যক্তিগত বিবরণ যেমন ঠিকানা বা জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি না যতক্ষণ না আইনি যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ টুল

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনি লগইন সেশন দেখতে, অচেনা ডিভাইস লগআউট করতে এবং দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করতে পারেন। প্রতিটি লগইন প্রচেষ্টা আইপি অ্যাড্রেস এবং ডিভাইস টাইপ সহ লগ করা হয় যাতে আপনি অননুমোদিত অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন।

টোকেনাইজড পেমেন্ট ডেটা

যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket ব্যবহার করেন, আমরা একটি টোকেন তৈরি করি যা লেনদেন শনাক্ত করে কিন্তু আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট গেটওয়ে সরাসরি আর্থিক ডেটা পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি।

ডেটা রপ্তানি এবং মুছে ফেলা

সাপোর্ট টিমের কাছে অনুরোধ করুন এবং তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ পিডিএফ ফর্ম্যাটে পাবেন। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ স্থায়ী এবং প্রক্রিয়াকরণের পরে আপনার তথ্য ত্রিশ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণভাবে সরানো হয়, শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড বাদে।

লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা

একটি নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত হলে আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল এবং এসএমএস মাধ্যমে অবহিত করি। বিজ্ঞপ্তিতে কী ডেটা প্রভাবিত হয়েছে, আমরা কী পদক্ষেপ নিয়েছি এবং আপনার পরবর্তী কাজ কী হবে তা অন্তর্ভুক্ত থাকে।

গোপনীয়তা এবং ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন কখনো সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট গেটওয়ে একটি টোকেন তৈরি করে যা লেনদেন শনাক্ত করে এবং আমরা শুধুমাত্র সেই টোকেন, ট্রানজ্যাকশন আইডি এবং পরিমাণ রাখি। Rocket ডিপোজিটের জন্যও একই প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং সব ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল বা মোবাইল নম্বর বিপণন বা বিক্রয় উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash বা Nagad গেটওয়ে এবং গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play শুধুমাত্র সেশন আইডি এবং বেট ইতিহাস পায় যা লেনদেন এবং গেমপ্লে প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই সীমাবদ্ধ শেয়ারিং বজায় রাখি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে গোপনীয়তা ট্যাবে ক্লিক করুন এবং ডেটা রপ্তানি অনুরোধ বোতামে ক্লিক করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম তিন থেকে পাঁচ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং গেম সেশন ডেটা সহ একটি পিডিএফ রিপোর্ট প্রস্তুত করবে। রিপোর্ট আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে পাঠানো হয়।

অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ স্থায়ী এবং প্রক্রিয়াকরণের পরে আপনার প্রোফাইল, সেটিংস এবং গেম ইতিহাস ত্রিশ দিনের মধ্যে সরানো হয়। শুধুমাত্র লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য সংরক্ষিত থাকে যেমন স্থানীয় আর্থিক নিয়ম প্রয়োজন এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই নিয়ম প্রযোজ্য। এই রেকর্ডগুলো শুধুমাত্র অডিট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার পরিচয় থেকে আলাদা করা হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসের নিরাপত্তা ট্যাবে গিয়ে সক্রিয় সেশন এবং সাম্প্রতিক লগইন দেখুন। প্রতিটি এন্ট্রিতে তারিখ, সময়, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি অ্যাড্রেস দেখা যায়। আপনি অচেনা সেশন তাৎক্ষণিকভাবে লগআউট করতে পারেন এবং দুই ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন সক্রিয় করে ভবিষ্যত অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে পারেন।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা আপনাকে লগইন রাখে এবং পছন্দসই সেটিংস মনে রাখে। বিশ্লেষণ কুকি ট্র্যাফিক প্যাটার্ন এবং জনপ্রিয় গেম ট্র্যাক করে কিন্তু কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় সংযুক্ত করে না। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্লক করতে পারেন তবে লগইন এবং কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ নাও করতে পারে। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা এই কুকি নীতি বাস্তবায়ন করি।

প্রধান আপডেটের জন্য আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাই। এই পৃষ্ঠার নিচে শেষ পরিবর্তনের তারিখ এবং পরিবর্তন লগ সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি ইতিহাস দেখতে পারেন। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার সাত দিন আগে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয় যাতে আপনি পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।